Política de Cookies
Última actualización: 4 de marzo de 2025
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en nuestro sitio web y plataforma educativa, qué tipos de cookies empleamos, así como la información que recopilamos mediante el uso de cookies y cómo se utiliza dicha información. También explica cómo puede controlar las preferencias sobre las cookies.
Al continuar utilizando nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies de conformidad con esta política. Si no está de acuerdo con el uso de cookies, puede ajustar la configuración de su navegador o abstenerse de utilizar nuestros servicios.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen correctamente, de manera más eficiente, y para proporcionar información a los propietarios del sitio.
Las cookies pueden ser cookies de sesión, que se eliminan automáticamente al cerrar el navegador, o cookies persistentes, que permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo determinado o hasta que las elimine manualmente.
Las cookies también pueden clasificarse según su origen:
- Cookies propias: establecidas directamente por el sitio web que está visitando.
- Cookies de terceros: establecidas por un dominio distinto al del sitio web que está visitando, generalmente por servicios externos integrados en la página.
2. ¿Cómo utilizamos las cookies?
Utilizamos cookies por diversas razones, entre ellas:
- Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma educativa.
- Para recordar sus preferencias y configuraciones personales.
- Para mantener su sesión iniciada mientras navega por el contenido del curso.
- Para analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar la experiencia de aprendizaje.
- Para medir el rendimiento de nuestro sitio y detectar posibles errores técnicos.
- Para mostrar contenido relevante y personalizado.
- Para apoyar nuestras actividades de marketing y comunicación.
3. Tipos de cookies que utilizamos
3.1 Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web y la plataforma. Sin ellas, no sería posible utilizar determinadas funcionalidades, como el acceso a áreas protegidas o la navegación entre lecciones. No recopilan información personal identificable y no pueden desactivarse.
| Nombre | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|
| session_id | Mantiene la sesión del usuario activa | Sesión | Propia |
| csrf_token | Protección contra ataques de falsificación de solicitudes | Sesión | Propia |
| auth_token | Autenticación del usuario en la plataforma | 7 días | Propia |
| cookie_consent | Registra las preferencias de consentimiento del usuario | 12 meses | Propia |
3.2 Cookies de rendimiento y analíticas
Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares, y a entender cómo navegan los usuarios por el sitio. Toda la información que estas cookies recopilan es agregada y, por lo tanto, anónima.
| Nombre | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|
| _ga | Distingue a los usuarios para análisis estadístico | 2 años | Tercero |
| _ga_* | Mantiene el estado de la sesión analítica | 2 años | Tercero |
| _gid | Distingue a los usuarios en un período de 24 horas | 24 horas | Tercero |
| perf_track | Mide el tiempo de carga y rendimiento de páginas | 30 días | Propia |
3.3 Cookies funcionales
Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que realiza el usuario, como el idioma preferido, la región, el progreso en los cursos o configuraciones de accesibilidad. Su finalidad es proporcionar una experiencia más personalizada y cómoda.
| Nombre | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|
| lang_pref | Almacena la preferencia de idioma del usuario | 12 meses | Propia |
| course_progress | Guarda el progreso del usuario en los cursos | 6 meses | Propia |
| ui_settings | Recuerda las preferencias de interfaz del usuario | 12 meses | Propia |
| font_size | Almacena la preferencia de tamaño de texto | 12 meses | Propia |
3.4 Cookies de marketing y publicidad
Estas cookies son utilizadas por nosotros y por nuestros socios publicitarios para mostrarle anuncios y contenido relevante en función de sus intereses. También pueden utilizarse para limitar el número de veces que se muestra un anuncio o para medir la efectividad de las campañas publicitarias.
| Nombre | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|
| _fbp | Seguimiento de conversiones y retargeting en plataformas externas | 3 meses | Tercero |
| ads_track | Mide el rendimiento de campañas publicitarias | 30 días | Tercero |
| retarget_id | Permite mostrar contenido personalizado a usuarios que han visitado el sitio | 90 días | Tercero |
4. Cookies de terceros
Algunos servicios externos integrados en nuestra plataforma pueden instalar sus propias cookies en su dispositivo. Estos servicios incluyen, entre otros:
- Herramientas de análisis web: para recopilar estadísticas de uso agregadas y anónimas.
- Plataformas de vídeo: para reproducir contenido audiovisual de los cursos.
- Servicios de pago: para facilitar transacciones seguras durante la compra de cursos.
- Redes sociales: para permitir funciones de inicio de sesión o compartición de contenido.
- Herramientas de atención al cliente: como sistemas de chat en directo.
No tenemos control directo sobre las cookies establecidas por estos terceros. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de dichos servicios para obtener más información sobre cómo gestionan sus datos.
5. ¿Cómo puede controlar las cookies?
Tiene derecho a decidir si acepta o rechaza las cookies. Existen varias formas de controlar o limitar el uso de cookies:
5.1 Panel de preferencias de cookies
Al acceder por primera vez a nuestro sitio, se le presentará un banner de cookies que le permitirá aceptar o rechazar las diferentes categorías de cookies. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento accediendo a la configuración de cookies disponible en el pie de página de nuestro sitio.
5.2 Configuración del navegador
La mayoría de los navegadores web permiten controlar las cookies a través de su configuración. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, aceptar solo las cookies de sitios de confianza o eliminar las cookies cuando cierre el navegador. A continuación, se indica cómo acceder a la configuración de cookies en los navegadores más comunes:
- Google Chrome: Menú → Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Menú → Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
- Microsoft Edge: Menú → Configuración → Permisos del sitio → Cookies y datos del sitio.
Tenga en cuenta que deshabilitar todas las cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web y a su experiencia de usuario. En particular, es posible que no pueda acceder a su cuenta ni guardar el progreso en los cursos.
5.3 Herramientas de exclusión voluntaria de terceros
Algunos proveedores de cookies de terceros ofrecen mecanismos de exclusión voluntaria. Por ejemplo, puede optar por no participar en la recopilación de datos analíticos mediante las herramientas de exclusión proporcionadas por dichos servicios en sus respectivos sitios web.
6. Cookies y datos personales
Algunas cookies pueden estar asociadas a datos de carácter personal, especialmente cuando el usuario está autenticado en la plataforma. En estos casos, el tratamiento de dicha información se lleva a cabo conforme a nuestra Política de Privacidad, que detalla los fundamentos jurídicos del tratamiento, los derechos del usuario y los períodos de conservación de los datos.
Las cookies estrictamente analíticas y de rendimiento están configuradas para recopilar información de forma anonimizada y no permiten la identificación directa de los usuarios.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los terceros cuyas cookies se utilizan en nuestra plataforma pueden estar ubicados fuera del espacio económico europeo o de su territorio de residencia. En tales casos, las transferencias de datos se realizan con las garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable. Para más información, consulte las políticas de privacidad de los respectivos proveedores.
8. Retención de datos de cookies
Los datos recopilados mediante cookies se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. La duración de cada cookie se detalla en las tablas incluidas en la sección 3 de este documento. Una vez transcurrido dicho período, las cookies expiran automáticamente o son eliminadas de conformidad con nuestras políticas internas de retención de datos.
9. Menores de edad
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos de forma intencionada datos de menores a través de cookies. Si usted es menor de edad, le rogamos que no utilice nuestros servicios sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos a eliminar dicha información.
10. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos, en la legislación aplicable o en nuestros servicios. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos que consulte esta página con regularidad para mantenerse informado sobre el uso que hacemos de las cookies.
La fecha de la última actualización aparece al comienzo de este documento.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Cookies o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: support@Nuvareliquo.sbs
- Teléfono: +34 643 211 539
- WhatsApp: Contactar por WhatsApp
- Dirección postal: Avinguda Miraflores, 61, 08905 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
Nos comprometemos a responder a su solicitud en el menor tiempo posible y, en todo caso, dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.