Términos de Uso
Última actualización: 12 de enero de 2025
Bienvenido a Nuvareliquo. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios disponibles en Nuvareliquo.sbs, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Uso. Le rogamos que los lea detenidamente antes de utilizar la plataforma. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.
1. Definiciones
A efectos de los presentes Términos de Uso, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:
- Plataforma: el sitio web, las aplicaciones y los servicios en línea ofrecidos por Nuvareliquo a través de Nuvareliquo.sbs.
- Usuario: cualquier persona física o jurídica que acceda, navegue, se registre o utilice los servicios de la Plataforma.
- Contenido: todo material educativo, textos, imágenes, vídeos, audios, cursos, evaluaciones y cualquier otro recurso disponible en la Plataforma.
- Cuenta: el perfil personal creado por el Usuario para acceder a los servicios de la Plataforma.
- Servicios: el conjunto de funcionalidades, cursos, herramientas de aprendizaje y recursos educativos ofrecidos por la Plataforma.
- Nosotros / Nuvareliquo: la entidad responsable de la gestión y operación de la Plataforma.
2. Aceptación de los Términos
Al acceder a la Plataforma, el Usuario declara que:
- Ha leído, comprendido y acepta estos Términos de Uso en su totalidad.
- Tiene capacidad legal suficiente para celebrar un acuerdo vinculante.
- Si actúa en nombre de una organización o empresa, tiene autorización para vincular a dicha entidad a estos términos.
- Utilizará la Plataforma únicamente con fines lícitos y de conformidad con lo establecido en este documento.
El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de modificaciones en estos Términos implicará la aceptación de dichos cambios por parte del Usuario.
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Creación de Cuenta
Para acceder a determinados servicios de la Plataforma, el Usuario deberá crear una Cuenta proporcionando información veraz, actualizada y completa. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su Cuenta.
3.2 Responsabilidades del Usuario
- Notificar inmediatamente a Nuvareliquo cualquier uso no autorizado de su Cuenta o cualquier otra brecha de seguridad.
- No compartir sus credenciales de acceso con terceros.
- Actualizar su información personal cuando sea necesario para mantenerla precisa y vigente.
- No crear múltiples cuentas con el propósito de eludir restricciones o sanciones.
3.3 Suspensión y Cancelación
Nuvareliquo se reserva el derecho de suspender o cancelar la Cuenta de cualquier Usuario que incumpla estos Términos de Uso, que lleve a cabo actividades fraudulentas o que comprometa la seguridad e integridad de la Plataforma, sin necesidad de previo aviso y sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
4. Uso Aceptable de la Plataforma
4.1 Conductas Permitidas
El Usuario podrá utilizar la Plataforma para:
- Acceder a los cursos y recursos educativos disponibles según su plan de suscripción.
- Interactuar con otros usuarios de forma respetuosa en los espacios habilitados para ello.
- Descargar materiales cuando la Plataforma lo permita expresamente y únicamente para uso personal y no comercial.
- Comunicarse con el equipo de soporte a través de los canales oficiales.
4.2 Conductas Prohibidas
Queda expresamente prohibido:
- Reproducir, distribuir, vender, sublicenciar o explotar comercialmente cualquier Contenido de la Plataforma sin autorización expresa y por escrito de Nuvareliquo.
- Utilizar la Plataforma para difundir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros.
- Intentar acceder de manera no autorizada a sistemas, redes o datos de la Plataforma.
- Introducir virus, malware u otro software dañino en la Plataforma.
- Utilizar herramientas automatizadas, bots o scrapers para extraer datos de la Plataforma.
- Falsificar la identidad de otra persona o entidad.
- Interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma o con la experiencia de otros usuarios.
- Eludir medidas de seguridad o autenticación implementadas en la Plataforma.
- Utilizar la Plataforma con fines de spam, phishing u otras prácticas engañosas.
5. Propiedad Intelectual
5.1 Titularidad de los Contenidos
Todo el Contenido disponible en la Plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, vídeos, materiales de curso, metodologías de enseñanza y software, es propiedad de Nuvareliquo o de sus licenciantes y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
5.2 Licencia de Uso
Nuvareliquo otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible e intransferible para acceder y utilizar el Contenido de la Plataforma únicamente con fines personales y educativos, durante el período de vigencia de su suscripción o acceso activo. Esta licencia no incluye el derecho a:
- Copiar, modificar o crear obras derivadas del Contenido.
- Distribuir, transmitir o poner a disposición del público el Contenido.
- Utilizar el Contenido con fines comerciales.
- Eliminar o alterar avisos de derechos de autor u otras indicaciones de propiedad.
5.3 Contenido del Usuario
Al publicar o compartir contenido en la Plataforma, el Usuario otorga a Nuvareliquo una licencia mundial, no exclusiva, libre de royalties y transferible para utilizar, reproducir, distribuir, modificar y mostrar dicho contenido en el contexto de la operación y mejora de la Plataforma. El Usuario declara y garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre el contenido que publica.
6. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en la Plataforma, la cual forma parte integrante de los presentes Términos de Uso. Al aceptar estos Términos, el Usuario también acepta las prácticas descritas en la Política de Privacidad.
Nuvareliquo implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal de los usuarios frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet puede garantizarse completamente seguro.
7. Tarifas, Pagos y Reembolsos
7.1 Precios y Facturación
Algunos servicios de la Plataforma están sujetos al pago de tarifas. Los precios aplicables se indicarán claramente antes de completar cualquier transacción. Nuvareliquo se reserva el derecho de modificar sus tarifas, notificando al Usuario con antelación razonable.
7.2 Condiciones de Pago
- Los pagos se procesarán a través de los métodos de pago disponibles en la Plataforma.
- El Usuario garantiza que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
- Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
- En caso de suscripciones periódicas, el cobro se realizará automáticamente al inicio de cada período de facturación.
7.3 Política de Reembolsos
Las condiciones específicas de reembolso se detallan en la página de precios y en la documentación de cada servicio. Con carácter general, una vez que el Usuario ha accedido de forma sustancial al contenido de un curso, no procederá el reembolso. Nuvareliquo evaluará cada solicitud de reembolso de forma individual y se reserva el derecho de tomar la decisión final al respecto.
8. Disponibilidad del Servicio
Nuvareliquo se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. La Plataforma podrá estar temporalmente no disponible por razones de mantenimiento, actualización, causas técnicas o circunstancias ajenas al control de Nuvareliquo.
Nuvareliquo no será responsable por ninguna pérdida o perjuicio derivados de la interrupción temporal del servicio, siempre que dicha interrupción se comunique con antelación razonable cuando sea previsible.
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:
- Nuvareliquo no ofrece garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, respecto a la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad o exactitud de la Plataforma y su Contenido para cualquier propósito específico.
- Nuvareliquo no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
- La responsabilidad total de Nuvareliquo frente al Usuario por cualquier reclamación derivada de estos Términos no excederá el importe pagado por el Usuario durante los tres meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
- Nuvareliquo no será responsable por el contenido, productos o servicios de terceros enlazados desde la Plataforma.
10. Indemnización
El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Nuvareliquo, sus directivos, empleados, agentes y socios frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, coste o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, que surjan de:
- El incumplimiento de estos Términos de Uso por parte del Usuario.
- El uso indebido de la Plataforma o sus Contenidos.
- La vulneración de derechos de terceros a través del uso de la Plataforma.
- El contenido publicado o compartido por el Usuario en la Plataforma.
11. Servicios y Contenidos de Terceros
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Nuvareliquo. Nuvareliquo no tiene control sobre el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos sitios web o servicios de terceros, y no asume responsabilidad alguna por ellos. Le recomendamos que revise los términos y políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.
12. Modificaciones de los Términos
Nuvareliquo se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Cuando se realicen cambios significativos, se informará al Usuario mediante un aviso visible en la Plataforma o a través del correo electrónico asociado a su Cuenta, con una antelación razonable antes de que los cambios entren en vigor.
El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los nuevos Términos constituirá la aceptación de los mismos. Si el Usuario no está de acuerdo con los nuevos Términos, deberá dejar de utilizar la Plataforma y podrá solicitar la cancelación de su Cuenta.
13. Terminación
Cualquiera de las partes podrá resolver la relación establecida por estos Términos en cualquier momento:
- Por parte del Usuario: cancelando su Cuenta a través de la configuración de la Plataforma o contactando con el equipo de soporte.
- Por parte de Nuvareliquo: suspendiendo o cancelando el acceso del Usuario en caso de incumplimiento de estos Términos, por razones operativas o por decisión empresarial, con notificación previa cuando sea razonablemente posible.
Tras la terminación, las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban subsistir continuarán en vigor, incluyendo las relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización.
14. Comunicaciones
Para cualquier consulta, duda o reclamación relacionada con estos Términos de Uso o con el funcionamiento de la Plataforma, el Usuario puede ponerse en contacto con Nuvareliquo a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: support@Nuvareliquo.sbs
- Teléfono: +34 643 211 539
- WhatsApp: +34 643 211 539
- Dirección postal: Avinguda Miraflores, 61, 08905 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
Nuvareliquo se compromete a dar respuesta a las comunicaciones recibidas en un plazo razonable.
15. Disposiciones Generales
15.1 Integridad del Acuerdo
Los presentes Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro documento expresamente incorporado por referencia, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Nuvareliquo en relación con el uso de la Plataforma, y sustituyen a cualquier acuerdo anterior sobre la misma materia.
15.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable, o se eliminará si no fuera posible su modificación, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad del resto de disposiciones.
15.3 Renuncia
El hecho de que Nuvareliquo no ejerza o no exija el cumplimiento de algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia deberá constar por escrito y estar firmada por un representante autorizado de Nuvareliquo.
15.4 Cesión
El Usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Nuvareliquo. Nuvareliquo podrá ceder estos Términos o cualquiera de sus derechos y obligaciones a un tercero en el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos, notificándolo al Usuario.
15.5 Fuerza Mayor
Nuvareliquo no será responsable de ningún retraso o incumplimiento derivado de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, conflictos, pandemias, fallos en las redes de comunicaciones o decisiones gubernamentales.
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Uso, no dude en contactarnos en support@Nuvareliquo.sbs. Estamos disponibles para ayudarle y garantizar que su experiencia en la Plataforma sea satisfactoria.